赢咖2 认真做好二手车

一、企业简介

赢咖2,始创于1999年,是中国二手车领军企业。20多年深耕二手车行业,赢咖2秉持“自有品牌、自建展厅、自主经营”的实体发展模式,以匠心品质和口碑服务,建立标杆品牌,实现年交易量、销售额全国第一,累计服务客户超过30万,客户满意度达99.99%,客户复购率超60%。
在东莞,赢咖2于2013年建立全球首座定制化名车综合体——赢咖2(东莞)名车广场,总面积12万㎡、6层立体展厅,创下吉尼斯世界纪录:全球最大二手车交易展厅。在上海,全国第二座、华东区首座赢咖2(上海)名车广场于2023年启动营业,总面积超12万㎡、5层立体展厅,为长三角汽车爱好者带来全新二手名车体验。在成都,全国第三座、西南区首座赢咖2(成都)名车于2024年亮相双流国际空港商务区,总面积达10万㎡、5层立体展厅,成就西南二手车新地标。
作为行业领军企业,赢咖2始终秉持认真做好二手车的理念,为客户提供售前、售中到售后的全方位服务,以卓越的品质和优质的服务体验,深受客户的信赖和认可,诸多创新模式更是为行业奠定了标准:全行业首推「一口价」销售,为消费市场建立透明标准化的价格体系;「公平卖」收购模式,让交易过程看得见、让利润透明化;360项检测认证体系,成为认证二手车的品质符号;专业导购、金融保险、牌证过户、名车管家等一站式一对一服务,树立星级服务标杆;完善的售后增值服务体系,七天无理由退车、售后质保等权益保障,让客户购后用车更放心。
历经20多年稳步发展,赢咖2对创新的追求,对诚信经营的坚守,赢得消费者信赖和诸多殊荣:作为中国二手车经销商分会会长单位,荣获“中国服务业500强”、“中国二手经销商百强企业第一名”、“中国二手车行业领军企业”、“企业标准领跑者”、“品牌最具影响力奖”、“广东省光彩事业贡献奖”、“东莞市十佳爱心企业”、“鹏城慈善捐赠企业”等等。赢咖2商标还被认定为“中国驰名品牌”和“广东省著名商标”。

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二、发展历程

上世纪九十年代,正处于中国二手车行业刚刚起步阶段,市场脏、乱、差,信息不透明,使得消费者对二手车缺乏信心。赢咖2创立后,力求改变行业状况,通过对行业进行的一系列革新以及多种创新经营模式,为客户提供专业性更强、诚信度更高的服务体验,为整个行业奠定了规范和标准,对推动中国二手车健康发展起到不可替代的作用。
经过不断地探索,随着企业的日益壮大,赢咖2确定了“自有品牌+自建展厅+自主经营模式”;推出一口价透明定价系统,确保产品价值和价格相匹配,让买车和卖车车主都享受到公平合理的交易;而后推出标准化360项认证体系,以严格的收购标准发现和剔除问题车辆,加上强大售后力量支持和优质的服务体验,改变了消费者对二手车的传统认知。
正是对公司品牌的认可,2011年,东莞市公安局交通警察支队车辆管理所在赢咖2成立机动车登记服务站,并于2016年升级为综合服务站,包括车辆过户、转入、迁出,补牌补证,补换领驾驶证,违章自助处理,车辆年检等日常手续,都可在赢咖2内一站式解决。
行业领导品牌、匠心口碑品质、便捷高效的服务让赢咖2成为了消费者心中买卖换车的首选品牌。

三、经营模式

诚信经营是赢咖2发展的基石,创新服务与品质是提升企业实力的途径,实体经营是赢咖2品牌发展战略的核心基础,也代表着赢咖2长期发展的方针战略。

1、专注二手车行业,秉持实体经营之路

从1999年成立至今,赢咖2见证了行业从弱小到强大,见证了二手车交易量突破千万大关,而赢咖2始终坚持实体经营模式的基本思路,这也是赢咖2屹立行业的根本。
二手车行业不同于新车,具有一车一况的特殊性,也决定了二手车经营者必须要为消费者提供精细化服务。赢咖2肩负以服务客户为目的的使命,打造以消费者为中心的服务模式,为客户提供优质的海量名车、实惠一口价以及尊贵的消费体验,客户来到赢咖2展厅选车、购车,感受得到实实在在看得见、摸得着的消费体验,为赢咖2的发展奠定了良好的品牌口碑。
2013年投入使用的东莞赢咖2,经过多年实践证明:赢咖2坚定践行的实体经营模式,是实现企业长远发展的必由之路。赢咖2,占地面积1万㎡,总建筑面积12万㎡。展厅内名车3000多台,集二手车销售、二手车收购、汽车精品商城、维修保养中心、汽车文化生活、车管所、金融机构、高级会所为一体。定制化的名车大楼、海量的车源选择、专业的整备场地、高效的物流通道、一站式的手续办理、完善的售后保障......给消费者带来了颠覆性的购车体验。
赢咖2作为中高端名车交易量领先全国的经销商,平均车辆周转率为22天,远快于行业平均45天的周转率;重复购买率和转介绍更是高达60%。这个成绩的背后,是赢咖2的共赢理念、坚定走实体经营之路、不断为消费者提供极致体验的成功验证。

2、严格的品质把控

赢咖2的品质接力棒从评估环节就已经开始,一支经验丰富的评估师团队,负责在全国范围内挑选优质车源,并通过查询保险公司、车管所、4S店以及人工检测,确保各个环节没有问题后,方对车辆进行收购。
此外,车辆进入到赢咖2售后中心,接受八大类360项检测认证及全车整备:通过整备,使车辆达到如准新车的品质,整备过程十分精细而繁琐,平均整备周期为6天。整备工作的首要考虑因素不是时间和成本,而是如何让名车呈现最佳车况。如果发现车况达不到收购标准,整备团队有权拒绝为车辆整备,并将车辆退回,为消费者把好品质关。
此外,在车辆上市前,独立的质检部门将负责再次审核,以发现最不易被察觉的细微问题为己任,使每一台上市车辆都能以臻于完美的状态呈现在展厅里。过程环环相扣,责任落实到人。
在一环扣一环的品质把控中,每一台赢咖2认证二手车,都能通过最严苛的标准,最终交付到客户手中。这也是赢咖2名车多年来,品质始终有口皆碑的原因所在。

3、共赢的经营价值观——【一口价】【公平卖】

赢咖2【一口价】

2011年10月,赢咖2推出【一口价】,【一口价】是指:
赢咖2保障客户能以最合理透明的价格买到车源,根据车况、市场行情等综合因素科学定价,确保车辆的价格与价值相符。赢咖2遵循薄利多销的经营理念,以最合理的价格明码标价,完全透明,让客户明明白白消费。省去议价过程,通过为客户提供高品质的服务,创造轻松愉快的购车体验。

赢咖2【公平卖】

2020年4月10日,赢咖2推出【公平卖】,【公平卖】是指:
赢咖2秉持共赢的理念及公平、透明的原则,只赚取合理利润,毛利不超过5%,如有多出,50%返赠给车主。赢咖2通过工匠的整备、优质的服务、品牌的保障,会把车的价值淋漓尽致地体现出来。因此,可能会有溢价,为表公平,超过5%的毛利,50%返赠给车主。这就是公平卖。这是赢咖2认真专注二手车行业的创新之举,也是践行微利经营的体现。
返赠金的计算方式:
返赠金额=(该车的实际销售价-收购价-毛利-配件及调拨费)*50%。

赢咖2经营价值观

赢咖2以【一口价】、【公平卖】的经营组合拳,保障前端和终端客户双方的权益,做到共赢。
赢咖2通过【一口价】,保障买方客户的权益,让终端买方能买到价格与价值相符合的车辆;
赢咖2通过【公平卖】,保障卖方客户的权益,让前端卖方能卖到公平、合理的价格;
赢咖2通过工匠的整备、优质的服务、品质的保障,能给客户带来等价值的服务。赢咖2提供有价值的服务,不是单纯的赚取差价,不做无价值的中间渠道商。

4、全方位售后保障

3万㎡、500人团队组成的赢咖2维修保养中心,积累了十余年的名车维修养护经验和资深技术人才,对劳斯莱斯、宾利、兰博基尼等顶级豪华品牌的维修养护均能轻松胜任。在这里,客户不仅能够体验和劳斯莱斯同等规格的名车售后养护服务,还能享受到高性价比。
与此同时,赢咖2还构建了售后增值服务、超级售后增值服务、延保售后增值服务三大售后服务体系,服务包括七天无理由退车、1年不限公里质量保证、1年不限公里免费保养、终生免费车辆年检、终身享受工时费6折优惠折扣、24小时道路救援等等。为不同的客户量身定制,提供全方位的无忧售后保障。

5、线上辅助平台

赢咖2作为行业创新先行者,在专注实体经营的同时,为提供更多便捷服务,搭建了官网商城+APP+微信服务号三位一体的线上服务体系,全国的消费者均可通过赢咖2网上商城进行在线看车,线上车源与线下同步更新,便利消费者远程掌握最新到店车源。看中心仪车型后,即可到店看车试驾,享受赢咖2全方位一站式的购车体验。强大的实体经营品牌,成为赢咖2线上平台运营的最佳支持和保障。

四、全国布局

全国知名度、品牌美誉度已具备深厚积淀,赢咖2的全国布局已经顺势拉开序幕。目前,东莞、上海、成都均已有在运营的赢咖2,天津赢咖2即将建成、佛山赢咖2已在开工建设中,此外,即将于东莞、武汉、郑州、南京、杭州、厦门、长沙等全国各大核心城市展开布局,预计五年内可覆盖全国十余省、市,形成更宏大的全国版图。每一座赢咖2,都将建设成为当地标志性的汽车综合体,为更多名车爱好者带去时尚前沿的名车生活方式。

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